Política de Cookies
Aquí te explicamos qué cookies y tecnologías de almacenamiento usa smartecbga.com, para qué las usamos y cómo puedes controlarlas.
Última actualización: 3 de julio de 2026
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador. También existen tecnologías similares como el almacenamiento local (localStorage), que permite guardar información directamente en tu dispositivo. Estas tecnologías sirven para que el sitio funcione correctamente y recuerde información entre visitas, como los productos de tu carrito.
2. ¿Qué usamos en smartecbga.com?
En Smartec usamos únicamente tecnologías necesarias para el funcionamiento de la tienda y la atención al cliente. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales.
| Tecnología | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Almacenamiento local del carrito | Smartec (propia) | Recordar los productos que agregaste al carrito mientras navegas y entre visitas. |
| Almacenamiento local del pedido | Smartec (propia) | Guardar el número de tu pedido durante el proceso de pago para confirmar la transacción. |
| Chat de atención al cliente | Chatwoot (tercero) | Mantener tu conversación con nuestro equipo de soporte y recordarla si vuelves al sitio. |
| Pasarela de pagos | Wompi (tercero) | Al pagar, Wompi puede usar sus propias cookies para procesar la transacción de forma segura, según su propia política de privacidad. |
| Fuentes tipográficas | Google Fonts (tercero) | Cargar la tipografía del sitio. No instala cookies, pero tu navegador se conecta con servidores de Google. |
3. ¿Cómo administrar o eliminar estas tecnologías?
Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, generalmente en la sección de "Privacidad y seguridad" → "Borrar datos de navegación". Ten en cuenta que al hacerlo:
- Se vaciará tu carrito de compras.
- Se perderá el historial de tu conversación en el chat de soporte.
- El sitio seguirá funcionando con normalidad; solo tendrás que volver a agregar tus productos.
4. Cambios en esta política
Si en el futuro incorporamos nuevas tecnologías (por ejemplo, herramientas de analítica para mejorar la tienda), actualizaremos esta página indicando la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.
5. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tu información, escríbenos a comercial@smartecbga.com. También puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
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